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Cómo lo hacemos
El servicio de Telemarketing abarca finalidades muy diversas. Pueden ser emisiones puntuales para promocionar algún producto o servicio; puede ser mera transmisión de información; venta, o incluso fidelización de usuarios o clientes.
Es habitual utilizar el Telemarketing para apoyar la comunicación iniciada con campañas por correo ordinario o con la difusión de anuncios en medios convencionales de comunicación masiva.
Servicio multicanal
El Contact Center se adapta a los objetivos a través de distintas acciones de outbound marketing. Las vías de comunicación más habituales son la emisión de llamadas telefónicas, SMS y mail.
Escucha social
Mediante el servio de Telemarketing se consigue llegar a un amplio sector de el población de manera rápida y eficaz. Para generar en el cliente un efecto WOW imborrable.
Objetivos
La comunicación directa y personalizada es la clave para cumplir objetivos como: captación y fidelización de leads, campañas de promoción puntales; mail marketing.
28 Nov 2019
La atención al cliente y la publicidad programática
20 Nov 2019
Comunicación, marketing y redes sociales
Caso de estudio
Empresa distribuidora de telecomunicaciones
- Demanda
Necesidad de realizar miles de llamadas para dar a conocer un nuevo producto y contratar servicios de fibra óptica.
- Solución
Establecimiento de una plataforma de emisión con un grupo de operadores.
- Resultados
Se realizan llamadas al 50 % de los hogares del área de distribución.
Cientos de personas contactadas acuden a las oficinas de la distribuidora para interesarse de la oferta.
Aumento sustancial en el número de contrataciones del producto.
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