Logikaline funciona desde hace 20 años como un contact center con vocación de negocio sostenible para las personas y el entorno que la rodea. En palabras de nuestro Gerente, Iñaki Gorostidi: “No nacimos en un garaje si no en un caserío en pleno Parque Natural de Aralar” y por eso somos tan diferentes de otras plataformas omnicanal especializadas en atención.
Apostamos por una tecnología inteligente y adaptada cuya estrategia de diseño e implementación se define por un equipo de personas con talentos diferentes y complementarios. Gracias a esta metodología de trabajo destacamos como un referente gipuzkoano dentro de la Nueva Cultura de Empresa. Nuestra Directora de Proyectos y Tecnología, Leire Zabaleta relacionó este hecho con el “esfuerzo para hacer que la eficiencia de la empresa y su crecimiento fluyan de manera natural e interdepartamental”.
La fluidez de la que habla Zabaleta se consigue rompiendo con las rígidas estructuras jerárquicas y las políticas de cargos que muchas veces lastran la visión creativa de los equipos de trabajo.
Casi 200 personas componen Logikaline, trabajan en centros repartidos entre Bizkaia y Gipuzkoa y a pesar de la distancia y los diferentes proyectos que gestionan, colaboran estrechamente.
Grosso modo podemos hablar de cinco claves que definen nuestra manera de entender lo que es una buena política de trabajo a la hora de liderar equipos más eficientes:
- Grupos de trabajo polivalentes
- Colaboración interdepartamental
- Escucha interna.
- Promoción del talento interno.
- Visión de futuro: ofrecemos proyectos a nuestros talentos.
Aunque finalmente el único secreto consiste en enseñar a nuestras personas a volar.