Revalidamos el Premio ‘Líderes en Fidelización’ por noveno año consecutivo reafirmando nuestro compromiso con la excelencia en la atención al cliente y nuestra apuesta por las personas que humanizan la tecnología.
Este reconocimiento destaca la constancia, coherencia y mejora continua en las estrategias de fidelización y calidad en el servicio que se viene prestando desde hace más de una década para Eroski Club.
Un trabajo que comenzó en Abaltzisketa, sede primigenia del grupo Logikaline, y que ha ido creciendo de la mano del cliente.
“La fidelidad es el reflejo de una experiencia consistente. Este premio es un reconocimiento al esfuerzo diario de todo el equipo”, comenta Iñaki Gorostidi de Director General de Logikaline.
Durante la evaluación del galardón, se aplicaron sendas auditorías sobre el servicio de atención a las que se suelen sumar encuestas de satisfacción (en 2024 se realizaron más de 2.000 encuestas de satisfacción).
Este reconocimiento no solo premia lo alcanzado, sino que invita a seguir mejorando. En palabras de Gorostidi, “no nos conformamos con ganar un año, sino con ganar siendo cada vez mejores”.
Con este galardón, reiteramos nuestra apuesta por:
- La cercanía con el cliente.
- La transparencia y confianza.
- La innovación en los canales de comunicación.
- La formación continua de nuestro equipo.
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