Un factor importante en el éxito de Logikaline consiste en amoldarse a las necesidades de cada cliente, personalizando al máximo la tecnología, los recursos y la metodología a emplear. La eficiencia del modelo de gestión de Logikaline está avalada por sus resultados. El correcto desarrollo de cada proyecto es continuamente supervisado por grupos de mejora. firmas reconocidas en ámbitos como el industrial, la banca, la energía o las telecomunicaciones, -además dejas administraciones públicas, confían en esta joven empresa.
Logikaline ha sabido aprovechar las oportunidades, diversificando las áreas del negocio, pero sin olvidar la importancia de innovar constantemente, entendiendo dicha innovación no solamente como inversión ecnológica, sino, más bien, como un cambio en la mentalidad imperante. Por eso, el capital humano, las personas, son el mejor activo de Logikaline. Flexibilidad para conciliar la vida profesional y personal y formación continua para desarrollar un plan de carrera en el trabajo son dos alicientes de los que se benefician muchos trabajadores de Logikaline.
Tres son los sectores en los que Logikaline desarrolla su actividad. Los servicios de call center o atención telefónica representan el 40% del volumen de negocio total, para lo que cuenta con avanzadas plataformas) nulticanal especializadas en emisión de lIamadas,SMS o web: Además, Logikaline puede gestionar su servicio de atención al diente o de atención al ciudadano multilingüe, con una disponibilidad plena los 365 días del año.
El servicio de ventas conforma el segundo puntal de los servicios de Logikaline y representa el 45% de su facturación. Con una avanzada infraestructura tecnológica, gestionada por un eficaz equipo humano de teleoperadores y gestores comerciales, Logikaline presta servicios de telemarketing y televenta, concertación de citas, fuerzas de venta y gestión de puntos de venta. Todos ellos trabajan con una orientación totalmente dirigida a consecución de objetivos mensuales.
El área de traducciones completa la oferta de servicios de Logikaline. Como objetivos para los próximos años, Logikaline se fija la consolidación de su modelo de gestión, teniendo como referencia para ello las empresas del entorno que son pioneras en el ámbito mundial en otros sectores como el siderúrgico, ferroviario, autobuses, grúas, válvulas, etc. Además, propondrá sus plataformas de call center, ventas y traducción a todas estas empresas, para la atención telefónica de 24 horas, para campañas de telemarketing, o simplemente para traducciones instantáneas En definitiva, Logikaline pretende ser una herramienta comunicativa importante para todas las compañías y entes públicos de Gipuzkoa.