Veinte años de esfuerzo y trabajo bien hecho se traducen en crecimiento, por eso Logikaline ha abierto en Bizkaia un centro más que se suma a su sede en Abaltzisketa, sus oficinas en el edificio Ideo de Orona y los diferentes puntos de venta que gestiona su comercializadora de telecomunicaciones.

El nuevo contact center, localizado en Basauri y a tan solo unos minutos del corazón de Bilbao, comenzó su actividad a mediados de abril y desde allí un equipo de expertos gestiona un nuevo abanico de servicios de atención al cliente para Eroski en una etapa que, en palabras de Igotz Roteta, Rble. De Planificación y Operaciones del nuevo centro, “supone una oportunidad para acercarnos físicamente a Eroski y seguir respondiendo a sus necesidades con los más altos estándares de calidad”.

Aunque en los últimos meses Euskadi ha ralentizado su crecimiento económico los indicadores del Observatorio de Coyuntura Industrial -órgano dependiente de la Agencia Vasca de Desarrollo Empresarial-  prevén una mejora del 100% en pedidos, facturación, exportaciones y empleo para varios  sectores entre ellos el  alimenticio, del que forma parte la cooperativa de Elorrio. Siendo esta la prueba de que la industria vasca, y con ella Logikaline, no ha dejado de progresar y reforzando así la máxima del Gerente, Iñaki Gorostidi: “El crecimiento no es nuestro objetivo, sino una consecuencia del trabajo bien hecho”.

La apertura de este contact center  supone un hito más en la relación comercial que  Logikaline emprendió en el año 2014 con Eroski. Desde entonces más de un millón de interacciones con los clientes finales y un total de cinco galardones, tres como “Mejor servicio de atención al cliente en gran distribución”  y dos en la categoría de “Clubs de fidelización”; un galardón por cada año trabajado, acreditan a Logikaline para afirmar que la apertura de las instalaciones en la provincia vecina supone el principio de nuevos proyectos en diferentes ámbitos. 

Gala Líderes en Servicios 2019

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