{"id":10526,"date":"2025-07-30T12:30:38","date_gmt":"2025-07-30T10:30:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.logikaline.com\/blog\/logikaline-zortzigarren-urtez-segidan-lideres-en-fidelizacion-sariaren-irabazle-eroskiren-eskutik\/"},"modified":"2026-01-16T11:38:25","modified_gmt":"2026-01-16T10:38:25","slug":"logikaline-zortzigarren-urtez-segidan-lideres-en-fidelizacion-sariaren-irabazle-eroskiren-eskutik","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.logikaline.com\/eu\/blog\/logikaline-zortzigarren-urtez-segidan-lideres-en-fidelizacion-sariaren-irabazle-eroskiren-eskutik\/","title":{"rendered":"Logikaline zortzigarren urtez segidan \u2018L\u00edderes en Fidelizaci\u00f3n\u2019 sariaren irabazle Eroskiren eskutik"},"content":{"rendered":"\n<p>Logikaline zortzigarren urtez segidan \u2018<a href=\"https:\/\/lideresenservicio.com\/galas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L\u00edderes en Fidelizaci\u00f3n\u2019 sariaren<\/a> irabazle Eroskiren eskutik<\/p>\n\n<p>Madrilgo Cuatro Vientoseko miradorean egin zen L\u00edderes en Servicio lehiaketaren <strong>14. edizioko sarien entregatze-ekitaldia<\/strong> joan den urriaren 8an (asteartean). Han izan ziren hainbat marka; besteak beste, Michelin, Samsung eta LeroyMerlin.<\/p>\n\n<p>Bezeroek gero eta zerbitzu hobeak espero dituzte eta 2024an gehien azpimarratu dituzten faktoreak izan dira <strong>gardentasuna, segurtasuna eta efizientzia.<\/strong> Hiru zutabe horiek ezinbestekoak dira marken eta bezeroen artean hartu-eman oparoa ziurtatzeko. Premisa hori kontuan izanda, contact center enpresek ematen duten arreta-zerbitzua bezeroen<strong> arreta-zerbitzuko estrategiaren bihotzean ipini da.<\/strong> <\/p>\n\n<p>Contact center, esperientzia gogoangarriaren bihotza eta fideltasunaren bermea<\/p>\n\n<p>Sariak entregatzerakoan, Eva Ugarte Eroskiko Marketin Estrategiko eta Bezeroen Saileko arduradunak \u2018Eroski contigo\u2019 merkataritza-ereduaren bezeroen arreta-zerbitzuaren sareko contact center enpresek duten garrantzia aipatu zuen.<br\/><\/p>\n\n<p>Zortzigarrena segidan<\/p>\n\n<p>Eroskik eta Logikalinek hamarkada bat daramate elkarlanean eta oraingo hau zortzigarren aldia da saria irabazten duguna, eta segidan gainera. Saria hau lortzeko, ebaluazio-prozesu sakon bat pasatu behar izaten da, 2.000 inkesta baino gehiago egiten dira.<\/p>\n\n<p>Leire Zabaletak eta I\u00f1aki Gorostidik, Logikalineko gerenteak eta zuzendari nagusiak hurrenez hurren, \u2018contact center-eko agenteen lana azpimarratu zuten, agenteek egunero-egunero arduraz eta kontu handiz egiten duten lana hain zuzen\u2019<br\/><\/p>\n\n<p>Argazki galeria<br\/><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/lideresenservicio.com\/galas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.logikaline.com\/files\/galeria\/images\/galer%C3%ADa%20premios%20l%C3%ADderes%202025(2).PNG\" alt=\"\"\/><\/a><\/figure>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Logikaline zortzigarren urtez segidan \u2018L\u00edderes en Fidelizaci\u00f3n\u2019 sariaren irabazle Eroskiren eskutik Madrilgo Cuatro Vientoseko miradorean egin zen L\u00edderes en Servicio lehiaketaren 14. edizioko sarien entregatze-ekitaldia joan den urriaren 8an (asteartean). Han izan ziren hainbat marka; besteak beste, Michelin, Samsung eta LeroyMerlin. Bezeroek gero eta zerbitzu hobeak espero dituzte eta 2024an gehien azpimarratu dituzten faktoreak izan [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9887,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[98],"tags":[],"class_list":["post-10526","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sariak"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.logikaline.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10526","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.logikaline.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.logikaline.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.logikaline.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.logikaline.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10526"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.logikaline.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10526\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.logikaline.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9887"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.logikaline.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10526"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.logikaline.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10526"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.logikaline.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10526"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}