Joan den asteazkenean, TEKUR plataforma aurkeztu zen Uraren eta Ureztatzearen Nazioarteko Aretoan. Logikalinek aktiboki parte hartu du proiektu berritzaile horren diseinuan eta sorreran.
Datuen analisia, joeren detekzioa eta kontsumo eraginkorra
Datuen analisia eta erabiltzaileen esperientzia zein portaera aztertzera bideratutako teknologien aplikazioa izan dira “uren kudeaketa iraultzera” datorren proiektu interesgarri honen sorrerako zutabeak.
Logikaline-ren contact center plataformak kanal anitzeko eta euskarri anitzeko arreta-zerbitzu hibridatu bat diseinatu du, hainbat marketin-tresnarekin, joerak detektatzeko eta aztertzeko, bai eta inpaktuei buruzko informazioak indartzeko ere, erabiltzailearen bizitza errazteko eta haren esperientzia hobetzeko.
“Espero dugu TEKURek gu benetan garenari ikusgarritasuna emateko erabiltzen den contact center plataforma batetik harago eramango gaituela, hau da, arreta-soluzio pertsonalizatuak diseinatzen, sortzen eta inplementatzen espezializatutako enpresa teknologiko batetik harago”, adierazi zuen Iñaki Gorostidik, Logikalineko zuzendariak, eta gaineratu zuen proiektuaren garrantziak eta balioek sektorea aldatuko dutela.