La AEERC es el referente del sector en España para quienes trabajan cada día en la relación con el cliente. Formar parte de ella es una decisión con la que llevábamos tiempo comprometidos.
Logikaline es ya socio de la Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes, la organización que desde hace décadas aglutina a los profesionales y empresas que lideran la transformación de la atención y la experiencia de cliente en nuestro país.
Para nosotros, esta incorporación tiene un significado concreto y directo: queremos seguir creciendo como equipo y como empresa, y hacerlo dentro de una comunidad que comparte los mismos valores que nos mueven. La excelencia en la atención al cliente no es un destino, es un proceso continuo. Y ese proceso se recorre mejor acompañado.
Atender bien a las personas es la razón de ser de nuestro trabajo. Por eso tiene todo el sentido estar donde se habla, se debate y se construye el futuro de la relación con el cliente. El sector del contact center vive un momento de transformación importante. La digitalización, la regulación —con la Ley de Atención a la Clientela como referencia más inmediata— y las expectativas cada vez más exigentes de los consumidores nos obligan a evolucionar constantemente. Ser socios de la AEERC nos da acceso a ese debate desde dentro, con acceso directo a las personas y organizaciones que lo están protagonizando.
Es un paso del que estamos orgullosos y que, estamos convencidos, se va a notar en la forma en que seguimos trabajando para nuestros clientes.
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