Social Listening

Zure markak esaten duena… eta hari buruz esaten dutena entzuten dugu.

Zure presentzia digitala 24/7 monitorizatzen dugu

aukerak hautemateko, balizko krisiei aurrea hartzeko eta ospe sendoa eraikitzeko. Gure ikuspegiak teknologia semantikoa, datuen analisia eta denbora errealean interpretatzeko eta jarduteko gai den giza talde baten esperientzia konbinatzen ditu.

Baxua_Logikaline_038

Nola egiten dugu?

Zure kanal digital guztiekin konektatzen duen 360º-ko estrategia baten barruan integratzen dugu entzute soziala.

Entzun

Analisia

Ekintza

Hobetzea

Sare sozialetako arreta:

Facebook, Instagram, X, LinkedIn eta gehiago.

CRMrekin integratzea eta analitika (GA4):

zure markaren ikuspegi bateratua.

Erabiltzailearen bidaiaren diseinua

bere ibilbidea eta esperientzia ulertzeko.

Edukiak sortzea:

publikoak adierazten duenarekin koherenteak.

Kanal anitzeko inpaktuak:

komunikazio lerrokatua kontaktu-puntu bakoitzean.

Talde proaktiboa

ezagutza digitalarekin eta giza kudeaketarekin.

Monitorizazio-zerbitzuak
eta moderazioa

Entzute aktiboko sistema bat inplementatzen dugu, protokolo zehatzekin eta etengabeko analisiarekin:

Krisi-protokoloak eta alerta goiztiarrak

Kanpainen eragina neurtzea

Joera eta gai interesgarriak detektatzea

Lehiakideen monitorizazioa

Enbaxadoreak eta aurkakoak identifikatzea

Marketin- eta komunikazio-kanpainak optimizatzea

Gako-hitzak eta posizionamendu-aukerak bilatzea

Azterketa eta kudeaketa aktiboa

85%
Sentimendu positiboa
10%
Sentimendu negatiboa
5%
Sentimendu neutroa

Onurak

+ 0 %

Aipamen positiboak gehitzea

+ 0 %
Atxikipen-tasa handitzea

Entzutea ekintza bihurtzen dugu, eta ekintza etengabeko hobekuntza.
Zure marka ez da bakarrik presente egongo: jakingo du noiz hitz egin, noiz entzun eta nola erantzun benetakotasunez eta konfiantzaz hazteko.