Más de 20 años conectando marcas con sus clientes
Todo empezó en Abaltzisketa, un pequeño pueblo escondido entre montañas, en el corazón del Parque Natural de Aralar. A los pies del monte Txindoki, donde la niebla se enreda en las hayas al amanecer, se levantaba el caserío Ermentañe: una casa que lo era todo para el pueblo.
Allí se iba a tomar algo, a cortarse el pelo, a comprar un par de zapatillas… o simplemente a charlar.
Fue también donde sonó el primer teléfono del pueblo — una línea que unía a las personas cuando la distancia todavía era silencio.
En aquella casa de servicio y cercanía nació Iñaki Gorostidi, en una familia que llevaba la vocación de atender en la sangre. Creció entre conversaciones, clientes, vecinos y la certeza de que servir a los demás era más que un oficio: era una manera de vivir.
Con el tiempo, esa herencia se transformó en una idea:
¿Y si ese espíritu de servicio pudiera llegar más lejos, mucho más allá del valle?
Así nació el proyecto que convertiría el antiguo caserío familiar en una plataforma de comunicación capaz de conectar personas, empresas y culturas. Donde antes había una barbería, ahora hay un equipo humano que atiende en más de siete idiomas. Donde sonaba un solo teléfono, hoy laten cientos de conversaciones cada minuto.
Desde aquel rincón verde de Gipuzkoa, Ermentañe se reinventó para seguir haciendo lo mismo de siempre: escuchar, resolver y acompañar.
Solo cambió el alcance: del pueblo al mundo.
Desde aquel rincón verde de Gipuzkoa, Ermentañe se reinventó para seguir haciendo lo mismo de siempre: escuchar, resolver y acompañar. Solo cambió el alcance: del pueblo al mundo. Porque la tecnología evoluciona, pero la vocación de servicio no cambia.
Sigue aquí, entre las montañas, recordándonos de dónde venimos y por qué hacemos lo que hacemos.
Hoy, combinamos experiencia, innovación y cercanía para ofrecer soluciones globales de atención, tecnología y estrategia digital.
Somos un equipo que escucha, evoluciona y acompaña a cada cliente, con la mirada puesta en el futuro.
Responsabilidad corporativa
Crecemos de forma responsable.
Integramos prácticas sostenibles, sociales y éticas en nuestro día a día.
reducción del consumo energético y gestión responsable de recursos.
igualdad de oportunidades y desarrollo profesional real
proyectos colaborativos que apoyan la empleabilidad y la formación local.
Nuestra esencia se basa en tres pilares:
Trabajamos desde la empatía, poniendo a las personas en el centro.
La tecnología es nuestra herramienta para crear valor.
Estamos donde nuestros clientes y sus usuarios nos necesitan.
Creamos entornos laborales sostenibles y colaborativos que impulsan el talento, la creatividad y la excelencia en el servicio.
Apoyamos lo que nos une.
Creemos en el poder del deporte, la cultura y la comunidad como motores de conexión.
Colaboramos con entidades locales y regionales para promover el talento, el esfuerzo y los valores compartidos que nos identifican como marca.
Innovamos desde las personas, crecemos con nuestros clientes y miramos al futuro con propósito.
