Contact Center

Contact Center Multicanal para una Atención al Cliente Eficiente

Combinamos tecnología, herramientas y un enfoque propio para lograr una atención al cliente: ágil, efectiva y personalizada.

Combinamos tecnología, personas y estrategia

para ofrecer una atención al cliente ágil, efectiva y personalizada.

Nuestra plataforma se adapta a las necesidades de cada servicio, integrando canales, datos y herramientas en una única experiencia.

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Interacciones anuales

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Interacciones gestionadas en primer nivel

Teléfono

Chatbot

Voicebot

Asistentes virtuales

RRSS

Nuestros servicios

Atención al cliente (emisión y recepción).

SAC — servicios de atención a la ciudadanía o cliente.

Back office.

Gestión de incidencias.

Programas de fidelización.

Ventas B2C, activación y retención.

Campañas y encuestas.

Click to call.

Campañas de emisión: Telemarketing/Mailmarketing

Encuestas de satisfacción.

Cobertura para desbordamientos de llamadas.

Termómetro CX.

¿Por qué Logikaline?

EQUIPO TRANSVERSAL DE EXPERTOS

DEPARTAMENTO TI PROPIO

CAPACIDAD DE ADAPTACIÓN

ADN LOGIKALINE

HIPER PERSONALIZACIÓN DE INTERACCIONES

EQUIPO DE PROFESIONALES DE LA ATENCIÓN CON AMPLIA FORMACIÓN CONTINUADA

EFICACIA OPERATIVA

BAJA ROTACIÓN DEL PERSONAL CONTINUADA