Nuestro ADN

De un caserío a una red que conecta el mundo

Todo empezó en Abaltzisketa, un pequeño pueblo escondido entre montañas, en el corazón del Parque Natural de Aralar. A los pies del monte Txindoki, donde la niebla se enreda en las hayas al amanecer, se levantaba el caserío Ermentañe: una casa que lo era todo para el pueblo.
Allí se iba a tomar algo, a cortarse el pelo, a comprar un par de zapatillas… o simplemente a charlar.

Fue también donde sonó el primer teléfono del pueblo — una línea que unía a las personas cuando la distancia todavía era silencio.

En aquella casa de servicio y cercanía nació Iñaki Gorostidi, en una familia que llevaba la vocación de atender en la sangre. Creció entre conversaciones, clientes, vecinos y la certeza de que servir a los demás era más que un oficio: era una manera de vivir.

Con el tiempo, esa herencia se transformó en una idea:
¿Y si ese espíritu de servicio pudiera llegar más lejos, mucho más allá del valle?

Así nació el proyecto que convertiría el antiguo caserío familiar en una plataforma de comunicación capaz de conectar personas, empresas y culturas. Donde antes había una barbería, ahora hay un equipo humano que atiende en más de siete idiomas. Donde sonaba un solo teléfono, hoy laten cientos de conversaciones cada minuto.

Desde aquel rincón verde de Gipuzkoa, Ermentañe se reinventó para seguir haciendo lo mismo de siempre: escuchar, resolver y acompañar. Solo cambió el alcance: del pueblo al mundo. Porque la tecnología evoluciona, pero la vocación de servicio no cambia.

Sigue aquí, entre las montañas, recordándonos de dónde venimos y por qué hacemos lo que hacemos.

Una vocación que se hereda: NACIMIENTO

De esa esencia de cercanía y servicio nació Iñaki Gorostidi, quien creció rodeado de esa filosofía: escuchar, resolver y estar siempre disponible. Con esa inspiración, decidió transformar el legado familiar en algo más grande: una manera moderna de seguir sirviendo, ahora al mundo.

El salto hacia la innovación: CONSOLIDACIÓN

Del corazón rural de Gipuzkoa emergió una plataforma contact center única, que hoy cuenta con más de 200 puestos de trabajo, funcionando 24/7 y ofreciendo atención en más de siete idiomas. Lo que empezó siendo un teléfono en un caserío es hoy una red de comunicación que une a personas, empresas y culturas.

2016

Mejor empresa Cámara de Gipuzkoa

2016

2019

Referente Nueva Cultura de Empresa​

2019

Inauguración nueva sede en Bizkaia​

2019

Nace Txikitik Handira​

De Ermentañe al futuro: CRECIMIENTO CON VALORES

Seguimos creciendo, pero sin olvidar de dónde venimos. Cada conversación, cada llamada y cada proyecto reflejan la misma vocación de servicio que nació en aquel pequeño pueblo a los pies del Txindoki.
Nuestra tecnología avanza, pero nuestro propósito sigue siendo el mismo: atender con cercanía, eficiencia y humanidad.

2020

Gestión de crisis

En menos de 48h el 90% del equipo teletrabajando

Nace Hemengoak

2024

IA Emozioen

IA para la lectura, detección y análisis de las emociones. Escucha y Latido (EKIN ENTZUN). Reputación de marca y detección de tendencias

2025

Blackout en España y Portugal

Los servicios de Logikaline funcionaron ininterrumpidamente