Social Listening

Escuchamos lo que tu marca dice… y lo que dicen de ella.

Monitorizamos tu presencia digital 24/7

para detectar oportunidades, anticiparnos a posibles crisis y construir una reputación sólida. Nuestro enfoque combina tecnología semántica, análisis de datos y la experiencia de un equipo humano capaz de interpretar y actuar en tiempo real.

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¿Cómo lo hacemos?

Integramos la escucha social dentro de una estrategia 360º que conecta con todos tus canales digitales.

Escucha

Análisis

Acción

Mejora

Atención en redes sociales:

Facebook, Instagram, X, LinkedIn y más.

Integración con CRM y analítica (GA4):

visión unificada de tu marca.

Diseño del viaje de usuario

para comprender su recorrido y experiencia.

Generación de contenidos:

coherentes con lo que el público expresa.

Impactos multicanal:

comunicación alineada en cada punto de contacto.

Equipo proactivo

con conocimiento digital y gestión humana.

Servicios de monitoreo
y moderación

Implementamos un sistema de escucha activa con protocolos definidos y análisis continuo:

Protocolos de crisis y alertas tempranas

Medición del impacto de campañas

Detección de tendencias y temas de interés

Monitorización de competidores

Identificación de embajadores y detractores

Optimización de campañas de marketing comunicación

Búsqueda de palabras clave y oportunidades de posicionamiento

Análisis y gestión activa

85%
Sentimiento positivo
10%
Sentimiento negativo
5%
Sentimiento neutro

Beneficios

+ 0 %

Incremento en menciones positivas

+ 0 %
Aumento de la tasa de retención

Convertimos la escucha en acción y la acción en mejora continua.
Tu marca no solo estará presente: sabrá cuándo hablar, cuándo escuchar y cómo responder para crecer con autenticidad y confianza.