“Leialtzeko liderrak” saria bederatzigarren urtez jarraian berretsiko dugu, eta bezeroarekiko arretaren bikaintasunarekin dugun konpromisoa eta teknologia humanizatze duten pertsonen alde egiten dugun apustua berretsiko ditugu.

Aintzatespen horrek nabarmendu egiten du duela hamar urte baino gehiagotik Eroski Clubek leialtasun- eta kalitate-estrategien jarraitutasuna, koherentzia eta etengabeko hobekuntza.

Logikaline taldearen egoitza primigenian, Abaltzisketan, hasi zen langile bat, bezeroaren eskutik haziz joan dena.

“Fideltasuna esperientzia trinko baten isla da. Sari hau talde osoaren eguneroko ahaleginaren errekonozimendua da”, dio Logikalineko Zuzendari Nagusi Iñaki Gorostidik.

Saria ebaluatzean, arreta-zerbitzuari buruzko ikuskaritza bana egin zen, eta gogobetetasun-inkestak erantsi ohi zaizkie (2024an, 2.000 gogobetetze inkesta baino gehiago egin ziren).

Aintzatespen horrek, lortutakoa saritzeaz gain, hobetzen jarraitzeko gonbita egiten du. Gorostidiren hitzetan, “ez gara konformatzen urte bat irabaztearekin, gero eta hobeak izanda irabaztearekin baizik”.

Sari honekin, hauen aldeko apustua berresten dugu:

• Bezeroarekiko hurbiltasuna.
• Gardentasuna eta konfiantza.
• Berrikuntza komunikazio-kanaletan.
• Gure taldearen etengabeko prestakuntza.

Zerikusia duten albisteak:

Logikalinek Eroskiren eskutik jaso du Fidelizazioko liderrak saria, zortzigarren urtez jarraian.