FCR

Frustrazio gutxiago erabiltzailearentzat, eraginkortasun handiagoa zure enpresarentzat

Lehenengo deian ixten ditugu interakzioak.

Lehenengoan ixten ditugu interakzioak, deiak transferitu gabe eta beste deirik egin gabe.
Hala, erabiltzaileen frustrazioa txikitu egiten dugu eta, aldi berean, efizientzia operatiboa eta bezeroen esperientzia hobetu egiten ditugu.

Baxua_Logikaline_018

Nola egiten dugu?

Zure produktua edo zerbitzua

oso ondo ezagutzen duten agenteak.

Erremintak eta datu baseak

eskura unean bertan.

Zure produktua edo zerbitzua

oso ondo ezagutzen duten agenteak.

Etengabeko trebakuntza

eta interakzio bakoitzaren analisia.

Erremintak eta datu baseak

eskura unean bertan.

Protokolo argiak

kasu bakoitzean zer egin jakiteko.

Backoffice zerbitzuarekin koordinatzea,

gestio konplexuak egiteko.

Etengabeko trebakuntza

eta interakzio bakoitzaren analisia.

Onurak

Lehen hartu-emanetik arinago, konfiantza handiagoa eta esperientzia humanoagoa bezeroarentzat.
Interakzio bakoitza kontuan izan behar da, eta guk oso kontuan izaten dela bermatzen dugu.