Logikalinen uste dugu bezeroaren arreta zerbitzua ematea deiei erantzutea baino zerbait gehiago dela
baita ere bada entzutea, konpontzea, aurre hartzea eta laguntzea. Diseinatzen ditugun soluzioek giza adimena eta teknologia konbinatzen dituzte eta, horrela, bezeroek esperientzia atsegina, efektiboa eta hurbilekoa izaten dute.
Nola egiten dugu?
Kanalak eta erremintak kanal orotako plataforman integratzen ditugu.
Taldeak eta prozesuak bezero bakoitzaren beharretara moldatzen ditugu.
Kalitatea denbora errealean monitorizatu eta etengabe optimizatzen dugu.
Automatizazioa eta analisi prediktiboa inplementatzen ditugu eta, horrela, efizientzia hobetu egiten dugu.
24/7 zerbitzua ematen dugu hainbat hizkuntzatan.
Zer dakar arreta zerbitzuak?
Gure arreta zerbitzuak bezeroarekiko harremanaren etapa guztiak hartzen ditu:
Sorrarazten ditugun esperientziei esker, konfiantza sortzen dugu eta epe luzeko hartu-emanak eraikitzen dira. Arreta ez baita bakarrik erantzutea, baita ere bada