Gran distribución

Nuestra plataforma contact center ofrece

 atención omnicanal eficiente (teléfono, chat, email, redes sociales y WhatsApp), con agentes formados en empatía, resolución de incidencias y conocimiento del catálogo.

A través de nuestros dashboard en tiempo real ofrecemos análisis periódicos que incluyen: satisfacción, puntos críticos y protocolos de acción.

Entendemos el servicio de atención como una extensión de la experiencia de compra capaz de fidelizar al cliente con cada interacción.

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Soluciones 360º

Campañas de emisión.

Fidelización.

Backoffice.

Social listening.

Gestión de cobros y abonos.

Tramitaciones de altas y bajas.

Capacidades

Atención 24 horas.

Soporte multilingüe.

Equipo IT.

Marketing.

Dashboard de seguimiento personalizados 

Experiencia de cliente

Encuestas de calidad.

NPS.

Sentiment.

Equipo de expertos con amplia experiencia.


Líderes en fidelización: + premiados + 8 años consecutivos.
Nivel de atención (para diferentes canales): + 97%  
Resolución al primer contacto: 95%. 

Casos prácticos

Ponte en contacto

943 110 022
info@logikaline.com

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