Arreta zerbitzu azkarra, segurua eta oso digitalizatua eskaintzen dugu
sektorean espero izaten diren berrikuntzarekin eta berehalakotasunarekin lerrokatuta. Bezeroaren bidaia aztertzen dugu pausuz pausu, kontuak aktibatzen direnetik intzidentziak ixten diren arte, eta, horretarako, eskarmentu handiko profesionalak ditugu erabiltzailearen esperientzia eta informazioaren segurtasun arloetan
Bezeroarekiko hartu-emanaren trazabilitatea erabat kontrolatzen dugu eta datuen konfidentzialtasuna guztiz bermatzen dugu. Gainera, gure agenteek esperientzia atsegina ziurtatzen dute. Horrek guztiak konfiantza sortzen du %100 digitala den ingurunean.
Soluzioak 360º estrategiarekin
Deiak egiteko kanpaina.
Fideliazioa.
Backoffice zerbitzua.
Social listening.
Kanalak
24 ordu arreta zerbitzua
Laguntza eleaniztuna.
TI taldea.
Marketina.
Customer journey.
Bezeroaren esperientzia.
Kalitate inkesta.
NPS.
Sentiment.
Eskarmentu handiko aditu taldea.
Arreta maila (hainbat kanal): %97+ Ixtea aurreneko hartu-emanean: %95 Txateko batez besteko itxaron denbora: <10 seg