Industria

Tramitazio mota oro ixten dugu gure contact centerretik eta, efizientzia hobetzeaz gain, bezeroen itxaron denbora murriztu egiten dugu.

Aholkularitza ematen diegu gure bezeroei, jakin dezaten nola uztartu zerbitzu hauen arlo teknologikoa eta arlo operatiboa beren enpresetako egituretan.

Erabiltzaileekin kontaktatzeko kanalak kudeatu eta laguntza tekniko eta komertzial oso espezializatuak ematen ditugu, bezeroaren barne sistemetan (ERP, CRM) integratuta, erantzunak xehe-xehe eta denbora errealean emanez.

Baxua_Logikaline_018

Soluzioak 360º estrategiarekin

Backoffice zerbitzua.

Alertak monitorizatzea eta kudeatzea.

Teknikariek jarraipena egiten larrialdi nodoetaraino.

Eskaeren eta stockaren segimendua.

Monitorizazioa

CAU zerbitzua.

Kanalak

24 ordu arreta zerbitzua.

Laguntza eleaniztuna.

IT taldea.

Marketina.

Jarraipenerako pertsonalizatutako panela (dashboard).

Bezeroaren esperientzia.

Kalitate inkesta. NPS.

Sentiment.

Eskarmentu handiko aditu taldea.


120.000 + interakzio hilean.

Intzidentziak ixtea: <1 min

Kasu praktikoak

Jarri kontaktuan

943 110 022
info@logikaline.com

Kontsulta bat egin nahi diguzu?
Utz iezaguzu informazio pixka bat lanean hasteko.