Tramitazio mota oro ixten dugu gure contact centerretik eta, efizientzia hobetzeaz gain, bezeroen itxaron denbora murriztu egiten dugu.
Aholkularitza ematen diegu gure bezeroei, jakin dezaten nola uztartu zerbitzu hauen arlo teknologikoa eta arlo operatiboa beren enpresetako egituretan.
Erabiltzaileekin kontaktatzeko kanalak kudeatu eta laguntza tekniko eta komertzial oso espezializatuak ematen ditugu, bezeroaren barne sistemetan (ERP, CRM) integratuta, erantzunak xehe-xehe eta denbora errealean emanez.
Soluzioak 360º estrategiarekin
Backoffice zerbitzua.
Alertak monitorizatzea eta kudeatzea.
Teknikariek jarraipena egiten larrialdi nodoetaraino.