Na última quarta-feira, foi apresentada na Feira Internacional da Água e Irrigação – SMAGUA – a plataforma TEKUR, um projeto inovador no qual a Logikaline participou ativamente do seu design e criação.
Análise de dados, deteção de tendências e consumo eficiente
A análise de dados e a aplicação de tecnologias orientadas para analisar tanto a experiência como o comportamento dos utilizadores têm sido os pilares na criação deste interessante projeto que vem «revolucionar» a gestão da água.
A plataforma de contact center da Logikaline concebeu um serviço de atendimento multicanal e multisuporte híbrido com diferentes ferramentas de marketing que permitem a deteção e análise de tendências, bem como o reforço das informações através de impactos que facilitam a vida do utilizador e melhoram a sua experiência.
«Esperamos que a TEKUR nos posicione além de uma plataforma de contact center comum para dar visibilidade ao que realmente somos, uma empresa tecnológica especializada em design, criação e implementação de soluções de atendimento personalizadas», afirmou Iñaki Gorostidi, diretor da Logikaline, que acrescentou ainda que o alcance e os valores do projeto irão mudar o setor.