Indústria

Resolvemos todo o tipo de tramitações a partir do nosso CC, aumentando a eficiência e reduzindo os tempos de espera do cliente

Aconselhamos os nossos clientes sobre como integrar a tecnologia e operacionalidade destes serviços nas estruturas das suas empresas.

Gerimos os diferentes canais de contacto com os seus clientes e atuamos como um suporte técnico e comercial altamente especializado e integrado com os sistemas internos do cliente (ERP, CRM) para dar respostas precisas e em tempo real.

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Soluções 360

Backoffice.

Monitorização e gestão de alertas.

Acompanhamento de técnicos até nós de urgência.

Acompanhamento de encomendas e stock.

Acompanhamento de encomendas e stock.

Serviço CAU.

Canais

Atendimento 24 horas.


Suporte multilingue.


Equipa de IT.


Marketing.


Dashboard de acompanhamento personalizados.

Experiência do cliente

Inquéritos de qualidade.
NPS.


Sentiment.


Equipa de especialistas com vasta experiência.


+120.000 chamadas/mês.


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