Na Logikaline, entendemos o atendimento ao cliente como algo mais do que responder a chamadas:
é ouvir, resolver, antecipar e acompanhar. Desenhamos soluções de atendimento que combinam inteligência humana e tecnologia para oferecer experiências ágeis, eficazes e próximas.
Como o fazemos?
Integramos canais e ferramentas numa plataforma omnicanal.
Adaptamos as equipas e os processos às necessidades de cada cliente
Monitorizamos a qualidade em tempo real e otimizamos continuamente.
Incorporamos automatização e análise preditiva para melhorar a eficiência.
Operamos 24/7 em vários idiomas e com cobertura global.
O que inclui?
Os nossos serviços de atendimento cobrem todas as etapas da relação com o cliente: