API

Conectividade à medida

Integramos o seu negócio em tempo real, de forma rápida e segura.

Desenhamos e implementamos integrações API personalizadas, que ligam os nossos serviços aos seus sistemas, plataformas e canais de negócio.
Criamos pontes tecnológicas que unificam dados, automatizam processos e melhoram a experiência do cliente.

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Como o fazemos?

Api

CRM

Capacidades

Cliente final

Ligação direta

entre o nosso CRM, ferramentas de atendimento ou de automatização e os seus sistemas (ERP, e-commerce, software interno, etc.).

Automatização de fluxos de trabalho:

abertura de tickets, atualizações de estado, campanhas reativas ou alertas.

Transmissão bidirecional de dados

os nossos sistemas enviam e recebem informação estruturada em tempo real.

Relatórios e rastreabilidade:

visualização de métricas, interações e KPIs nos seus próprios dashboards.

Omnicanalidade real:

unificamos a experiência do cliente em todos os canais digitais e humanos.

Capacidades-chave

Desenvolvimento próprio

não dependemos de terceiros; construímos e adaptamos cada integração de acordo com o seu modelo de negócio.

Segurança garantida

cumprimento normativo, encriptação e controlo de acesso por níveis.

Rapidez e agilidade

implementações rápidas e evolutivas.

Escalabilidade total

uma única fonte de verdade para toda a organização.

Benefícios

Com nossas integrações de API, a tecnologia deixa de ser uma barreira e passa a ser um acelerador.
Todo o seu ecossistema digital trabalha em sincronia: fluido, seguro e centrado no cliente.