Espainiako lege oharra
Zerbitzu honek herritarren eskaerei erantzuteko tresnak eskaintzen dizkie erakunde publikoei. Bulegoko ordutegietatik haratago doan zerbitzua da, bulego birtualak irekita baitaude egun guztian.
010 eta 012 telefono linea kudeatuz edo bestelako bide telematikoekin eskaini daiteke Herritarrentzako arreta zerbitzua
Leihatila birtuala zabalik dago 24 orduz urteko 365 egunetan, herritarren beharretara egokituz.
Erakunde publikoetako bulegoetako lan karga arintzeak izapideak azkar eta modu errazean egitea dakar.
Izapideak azkartuz, herritarrak eta Administrazioren arteko harremana hobetzea da helburua.