Combinamos tecnologia, ferramentas e uma abordagem própria para alcançar um atendimento ao cliente: ágil, eficaz e personalizado.
para oferecer um atendimento ao cliente ágil, eficaz e personalizado.
Nossa plataforma se adapta às necessidades de cada serviço, integrando canais, dados e ferramentas em uma única experiência.
Interações anuais
Experiência
Interações geridas ao primeiro nível
Atendimento ao cliente (emissão e receção)
SAC — serviços de atendimento ao cidadão ou cliente
Back office.
Gestão de incidências
Programas de fidelização
Vendas B2C, ativação e retenção
Campanhas e inquéritos
Click to call.
Campanhas de emissão: Telemarketing / Mailmarketing
Inquéritos de satisfação
Cobertura para picos de chamadas
Termómetro CX
Equipa transversal de especialistas
Departamento de TI próprio 
CAPACIDADE DE ADAPTAÇÃO
ADN LOGIKALINE
HIPERPERSONALIZAÇÃO DAS INTERAÇÕES 
EQUIPE DE PROFISSIONAIS DE ATENDIMENTO COM AMPLA EXPERIÊNCIA E FORMAÇÃO CONTÍNUA 
EFICIÊNCIA OPERACIONAL 
BAIXA ROTATIVIDADE DE PESSOAL 
