Oferecemos um atendimento ágil, seguro e altamente digitalizado
alinhado com a inovação e a imediatidade que se espera do setor. Analisamos passo a passo a jornada do cliente, desde a ativação de contas até a resolução de incidentes, e contamos com agentes especialistas em experiência do usuário e segurança da informação.
Controlamos a rastreabilidade total da relação com o cliente e garantimos a máxima segurança dos dados, além de uma experiência fluida que inspire confiança em um ambiente 100% digital.
Soluções 360
Campanhas de emissão.
Fidelização.
Backoffice.
Social listening.
Capacidades
Atendimento 24 horas.
Suporte multilingue.
Equipo IT.
Marketing.
Customer journey.
Experiência do cliente
Inquéritos de qualidade.
NPS.
Sentiment.
Equipa de especialistas com ampla experiência.
Nível de atendimento (para diferentes canais): + 97% Resolução no primeiro contato: 95% Tempo médio de espera no chat <10 seg