Según un estudio elaborado por Brand Keys, Apple es la marca que goza de los adeptos más fieles. Entre las tácticas de la compañía de la manzana a nivel comunicativo está el uso de la cercanía y la simplicidad en su estrategia de generación de contenidos para empatizar con sus clientes. No en vano su creador defendía la máxima: “Consigue tener muy cerca a tus clientes. Tan cerca que les tengas que decir lo que necesitan antes de que se den cuenta por sí mismos”.
El marketing juega un papel fundamental en todo esto. Tan denostado como adorado, vive encorsetado entre KPI´s que demuestren su efectividad. Sin embargo, un resultado no es nada sin una estrategia previa y unos objetivos a corto y largo plazo alineados con la experiencia del cliente y sobre todo, con la constante búsqueda de la fidelidad.
Una tarea exigente y ambiciosa, ya que el 73% de los leads que una marca puede llegar a captar a lo largo de su vida nunca se convierten en clientes.
A mediados de 2019 Logikaline realizó una campaña de mailing para una marca guipuzcoana del sector industrial. El objetivo inicial: outbound marketing para obtener leads de cara al lanzamiento de un nuevo producto.
Decidimos dar un paso más y el equipo de estrategia digital definió una serie acciones de lead nurturing para conseguir una propuesta completa de comercialización reforzada entre otras cosas con telemarketing.
Empezamos con una campaña de mail marketing dirigida a una base datos cerrada. Queríamos dejar poso en un nuevo mercado para la empresa, en este caso en el americano.
Obtuvimos una tasa de apertura -open rate- que superaba el 20% y un CTR – Click Through Ratio- del 15%. Datos más que elevados para tratarse de una campaña de mailing B2B.
Por nuestra parte, Logikaline goza de buena salud en lo que a suscriptores fieles se refiere, contamos con una tasa de apertura del 35% en nuestra newsletter corporativa.