La nueva empresa de telefonía móvil, Viva Mobile, tiene la necesidad de dar atención a sus clientes desde un Call Center que sea capaz de apoyar sus objetivos comerciales y dar servicio a sus clientes en castellano, inglés, alemán y holandés.
La capacidad del Call Center de Logikaline ha sido el motivo por el cual "Viva Mobile" ha confiado en ellos.
Viva Mobile es una empresa de telefonía móvil que tiene como mercado a los ciudadanos europeos que viven o pasan mucho tiempo en territorio español. Para ello, se ofrecen los servicios de telefonía en su idioma y con atractivas tarifas para las llamadas internacionales y nacionales.
Esta nueva empresa, formada con capital 100% de Euskaltel, inicia sus funciones en Alicante, pero con planes de expansión por todo el Levante, las Islas Baleares y Canarias como una primera etapa, y con vocación de crecer en etapas sucesivas, en otras regiones del territorio nacional.
Logikaline es el vínculo de unión entre Euskaltel, y los clientes y comerciales de Viva Mobile. Todo ello en varios idiomas: castellano, inglés, alemán y holandés, desde la sede de Logikaline en Abalzisketa /Guipuzkoa. Esto es posible gracias al equipo humano y la capacidad técnica instalada que permite este servicio en línea y de manera inmediata.
Los objetivos de alcanzar 15.000 clientes en el primer año de operación, la atención clara, cercana, transparente y en el idioma del cliente final, son objetivos de Viva Mobile, que el Call Centre de Logikaline asume como propios.