El 11 de mayo tendrá lugar el evento “Tecnología vs personas” en la sede de Logikaline en Abaltzisketa. Una jornada que cuestionará las bases de las nuevas tecnologías y la IA para poner el foco en el valor de las personas y en aquello que nos hace únicos.
Muchos son los caminos del cliente que confluyen en Logikaline y el próximo 11 de mayo los analizaremos en compañía de dos grandes del deporte: Luis Arconada, icono del fútbol y Altuna III, pelotari de élite. Dos generaciones dispares en el tiempo que han convivido y conviven con las novedades asociadas a la tecnología. “Tecnología vs personas” ahondará en nuestra visión y en algunas de las claves que nos han convertido en una marca referente en la atención.
Apocalípticos, integrados y ¿Deshumanizados?
¿Acabará deshumanizándose el sector del contact center? ¿Qué valores definirán el ADN de las empresas? ¿Perderemos el foco real hacia el que debe orientarse un buen servicio de atención? ¿Entendemos las necesidades tecnológicas desde una perspectiva realista?
Lanzaremos muchas preguntas y trataremos de responderlas todas, pero, sobre todo, en palabras de Iñaki Gorostidi, Director General: “Vamos a hablar de lo que ocurre cuando ponemos el corazón y la cabeza en el servicio, en los clientes y en los ciudadanos. En definitiva, en las personas. Pondremos el foco en cómo ser capaces de dar el 100% sabiamente y con la actitud que nos ha llevado a cumplir más de dos décadas como partner de nuestros clientes y siempre desde el lugar que nos vio nacer, Abaltzisketa.”