Desde el pasado otoño, somos muchos los que disponemos de una nueva tarjeta roja en nuestros bolsillos: la tarjeta Eroski Club.
Esta tarjeta está dirigida a los clientes de la cooperativa Eroski S.Coop con sede en Elorrio y son ya más de dos millones los que la utilizan en sus compras diarias.Entre esos dos millones de socios, son muchos los que se ponen en contacto con Eroski Club, sea por teléfono o por e-mail, a través de las operadoras del Contact Center que Logikaline tiene en Abaltzisketa; muchos de ellos se ponen en contacto para consultar, también están los que lo hacen para hacer solicitudes e incluso los que hacen reclamaciones. A todos se les atiende con profesionalidad y con el conocimiento que hemos ido construyendo día a día.
Este proyecto ha supuesto un gran reto para todos, desde su inicio, pues partía de cero, en lo que respecta a la atención al cliente. Partiendo de ese punto, desde el día 22 de octubre, hasta la actualidad, además de ofrecer la mejor de las atenciones a los usuarios de este servicio. Logikaline junto a Eroski ha realizado una labor consultora, haciendo frente a las dificultades y a los retos que hemos ido conociendo día a día a través de los socios.
Ya están en marcha la tarjeta y su atención, que el camino sea largo y próspero.