La empresa Altitude Software, ha señalado en su web a Logikaline como caso de éxito, entre otras compañías (algunas de ellas de gran calado como: Mapfre, Cruz Roja española, Iberdrola…). Entre los usuarios de Altitude, han mostrado el nuestro como uno de los casos en los que la implantación de sus productos se ha realizado de forma satisfactoria.
Actualmente, en los dos centros de trabajo de Logikaline se utilizan soluciones tecnológicas de Altitude, tanto software como hardware, adaptándose de forma extraordinaria a sus plataformas multilingúes 24x7x365
En palabras del gerente de Logikaline Iñaki Gorostidi, Logikaline ha encontrado en Altitude a un partner tecnológico de garantía, que a puesto en nuestras manos una herramienta ágil y flexible que podemos integrar y adaptar fácilmente a nuestras diferentes necesidades. La elección de Altitude debemos enmarcarla en un contexto complejo de paso estratégico para nuestra compañía y fue su potencialidad la que finalmente propicio su implantación, que a la postre, resultaría además exitosa.
La implantación de la tecnología Altitude le ha aportado distintos beneficios a Logikaline, subrayando, entre otros, los siguientes:
-Mayor rendimiento por el uso de agentes multicampaña.
-Optimización en el uso de argumentarios.
-Mejoras en el portal de reporting.
-Mejora en la atención multilingüe.
Pueden conocer este caso de éxito con mayor detalle en la web de Altitude Software, en el siguiente enlace:
http://www.altitude.com/images/stories/case_studies/es/as_casoexito_logikaline_es.pdf