Colocar al usuario en el corazón de todas nuestras estrategias, ésa es la base de los desarrollos y soluciones acometidas desde el Departamento Tecnológico de Logikaline. Bajo esta premisa contamos con un Departamento de expertos en Usabilidad que colabora con el Departamento de Investigación de Mondragon Unibertsitatea.

Como parte de esta colaboración, recientemente hemos llevado a cabo una jornada dedicada al testeo de nuestras herramientas de atención a través de la tecnología de eyetracking. Esta exclusiva tecnología estudia la orientación de la mirada del usuario para extraer información útil y optimizar procesos.

El hecho de analizar datos de este tipo y mantener un espíritu crítico y autoexigente, repercute directamente en nuestros servicios. Algo que resumen las palabras de Uxue Lasa, miembro del Dpto. de Proyectos de Logikaline y experta en Usabilidad: “Evaluamos todos nuestros procesos y herramientas para así ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes”.