¿Recuerdas por qué has elegido el libro que estás leyendo? ¿Y esa serie de Netflix que no puedes dejar de ver?

¿Por qué decidiste probar aquel nuevo restaurante?

A  finales de 2018  Nielsen reveló que  el 92% de los consumidores confía en las recomendaciones de conocidos, sin embargo, parece que también importan los desconocidos y mucho.

Diariamente recibimos entre 3000 y 5000 impactos publicitarios: spots, reportajes, vallas, cuñas en la radio… Estamos expuestos a cientos de mensajes y la oferta de bienes y servicios es infinita, tanto que las recomendaciones personalizadas se han convertido en un requisito casi indispensable para marcas y compradores, uno de los ejemplos más evidentes  son las valoraciones que los  ecommerce suelen incluir en las fichas de sus productos.

  La referencia en recomendaciones

La influencia de Google My Business se ha incrementado mucho.  Tras el cierre de Google Plus, la compañía dejó clara su apuesta por las fichas de negocio personalizables y actualmente el porcentaje de penetración de la herramienta supera el 80%.  

Tan amada como odiada –las reseñas negativas son el caballo de batalla de algunos- , se ha convertido en una herramienta fundamental para los comercios locales.  Si no te ven, no estás  y Google parece ser la puerta al mundo.

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